Nicht die fehlende Kundschaft. Sondern fehlende Verkaufspower.
Der Grund: Verkäuferinnen und Verkäufer verkaufen zu selten und kommen nicht in den Kundendialog. Zu oft sind sie mit Ware, Preisen, Paletten oder Administration beschäftigt — statt mit Kunden, Beratung und Abschlüssen. Unsere Analysen zeigen besonders in den Morgenstunden signifikante Umsatz-Gaps: Hohe Frequenz, aber zu wenig echte Kundenzeit.
Typische Zeitfresser:
→ Wareneingang und Warenverräumung
→ Preis-Aus- und Umzeichnungen sowie Warensicherung
→ Unsortierte und schwer hantierbare Palettenanlieferungen
→ Ineffiziente Ship-from-Store-Aktivitäten – mit schlechter Kundenrezension als Konsequenz
→ Personaleinsatzplanung vorbei an Frequenz und Conversion-Potenzial
Unsere Projekte zeigen, wie groß der Hebel ist:
→ über 6 % Umsatzsteigerungspotenzial
→ 10–15 % Reduktion der Personalkosten
→ +2–4 Prozentpunkte Conversion Rate
→ Anstieg kundenorientierter Tätigkeiten von 29 % auf 48 %
Ohne mehr Rabatte.
Dies alles ohne zusätzliche Fläche.
Ohne mehr Komplexität.
Stattdessen wirken klare Aufgabenverteilung, bessere Logistikprozesse und eine Personaleinsatzplanung entlang von Frequenz und Conversion-Potenzial.
Ganz getreu dem Motto: «Operate smarter, not harder», und immer mit klarem Kundenfokus.
Wie viel Umsatzpotenzial ist in Ihren Filialen noch durch Nebenprozesse gebunden?
Mehr Informationen zu unseren Erfahrungen finden Sie auf unserer Website: https://thecommerce.company/referenzen/exzellenz-in-filialprozessen/
TCC hat uns bei der Evaluierung von Expansionsoptionen sowie im Rahmen verschiedener Commercial Due Diligence-Prozesse über mehrere, teilweise komplexe Transaktionen hinweg begleitet. Besonders geschätzt haben wir ihren Blick für die relevanten, europäischen Märkte, das tiefe Verständnis unseres Geschäftsmodells sowie die ausgeprägte Expertise bei der Identifikation und Bewertung von Synergiepotenzialen. Die Zusammenarbeit war jederzeit professionell, partnerschaftlich und ergebnisorientiert.
Die Zusammenarbeit mit TCC war für uns eine super Wahl. Auf professioneller Ebene absolut überzeugend -umsetzungsstark und mit klarem Verständnis für unser Geschäft. Und, mindestens genauso wichtig, die Zusammenarbeit zwischen unserem Team und TCC hat super geklappt:sympathisch und zielgerichtet -auch bei schwierigen Themen.
Die Zusammenarbeit mit TCC ist von einem sehr guten, vertrauensvollen und persönlichen Miteinander geprägt. Die gemeinsam aufgesetzten Lieferantenverhandlungen haben einen signifikanten EBIT-Beitrag geleistet –bei gleichzeitig spürbarer Lernkurve im Team und einer fair ausgesteuerten Erfolgsbeteiligung.
Auf Basis einer über viele Jahre vertrauensvollen und erfolgreichen Zusammenarbeit greife ich bei strategischen Fragestellungen immer wieder gerne auf das TCC-Team zurück –tiefe Handelskenntnisse sowie eine besondere Stärke in der individuellen Entwicklung und der Umsetzung tragfähiger Strategien zeichnet es aus.
Ob strategische Neuausrichtung, Transaktion oder Transformation.
Wir hören zu, bevor wir beraten.
